Elizabeth 2022-04-27

När vi bokade Allflytt för att göra vår flytt förklarade vi för dem att vi skulle flytta ut på landet. Vi var väldigt tydliga med detta, så vi förväntade oss att de skulle ha rätt utrustning för jobbet. Allt gick smidigt att flytta ut från vår lägenhet i stan. För detta kan vi inte klandra dem. Vi flyttade i slutet av februari så på landet låg det snö och vägen var inte asfalterad. De sa att de inte hade några snökedjor eller något som skulle vara till hjälp för att komma till vårt hus på landet. Vid det här laget sa de att de inte ens skulle försöka köra uppför vägen. De erbjöd ingen som helst lösning. Vår hyresvärd tillät dem att behålla sin skåpbil i hans garage till måndag, men de erbjöd sig fortfarande inte att komma tillbaka och avsluta jobbet. De kom inte bara tillbaka på måndagen för att hämta sin skåpbil, utan de debiterade oss för den tiden. Vi var tvungna att be vänner och familj att komma och hjälpa oss på helgen, och förresten, min man hade två brutna armar så jag kunde inte ens göra något själv. Allflytt förväntade sig fortfarande full betalning på fler timmar än de faktiskt arbetade och de avslutade inte ens jobbet. Deras brist på professionalism var otroligt och jag skulle aldrig använda dem igen och jag skulle rekommendera att alla som flyttar in eller ut från en plats som är mer komplicerad än en enkel flytt inte ska använda dem. De är en flyttfirma och borde ha varit förberedda eftersom de fick denna information några gånger innan flytten. Och att bara låta oss hänga och sedan förvänta sig att få betalt är ofattbart.