Hemia startades i Uppsala våren 2003 av Britt Johansson, först som enskild firma, men ombildades 2005 till aktiebolag. Vi är ett litet företag, som inte strävar efter att bli för stora, utan vi vill kunna behålla den personliga kontakten med våra kunder.

Ungefär hälften av våra kunder består av familjer som vill ha veckostädning.

Den andra hälften är seniorer som behöver hjälp av olika slag och anlitar oss privat. Behöver man inte hjälp mer än några timmar varannan vecka blir kostnaden lägre, i och med RUT-avdraget, än den kommunala hemtjänsttaxan.

Under åren har vi fått förfrågningar från våra kunder om vi vill storstäda, flyttstäda, städa på deras föräldradrivna dagis, städa kontor och mottagningar och våra tjänster vad gäller städning har utökats till att även omfatta sådana uppdrag.

När vi får nya fasta kunder, försöker vi alltid bedöma, vem av våra anställda som är mest lämplig för uppdraget. Vi tycker detta är viktigt, för det utvecklas ofta – vad man kanske kan kalla – en vänskapsrelation mellan uppdragsgivaren och den person från Hemia som utför uppdraget. Det är naturligtvis en grannlaga uppgift att komma så nära en familj eller en person, och det kräver finkänslighet och stor respekt för uppdragsgivarens integritet.

Att vi inte har med oss städmaterial från Hemia, utan använder det som kunden har, finns det olika orsaker till. Ofta har kunden provat ut vad han eller hon vill använda, allergier eller luktkänslighet kan också spela in. Vid nyanskaffning av städmaterial rekommenderar vi dock alltid miljövänliga produkter. Att ha sina egna skurdukar, som inte är använda i någon annans hem, ser många kunder också som positivt.

Vårt motto har under åren blivit att det är kunden – inte vi - som bestämmer vad han eller hon vill ha hjälp med.