Telenor Sverige AB - Huvudkontor

Har haft många kontakter med Telenor. Min mamma är 93 år och ligger okontaktbar på sjukhus med en propp i lungan. Hon kommer aldrig mer hem igen. Jag har försökt säga upp hennes olika abonemang och det har gått bra med alla (även Telias) men inte med Telenor. De skickade en kod som jag skulle använda men inte det heller hjälpte. Mamma har inget bank id, ingen dator osv. Jag kunde som enda barn identifiera mig genom bank-id och ge alla andra uppgifter såsom mammas födelseuppgifter, adress. Det är idag fortfarande inte uppsagt. Det är inte klokt! Undrar om jag ska betala abonemanget tills hon går bort?

HåkanJohansson 2023-02-27

Jag ringer kundtjänst. Han som svarar lyssnar inte på mitt ärende utan drar gång på gång igång en egen agenda. När jag då stoppar honom ber han mig upprepa vad jag vill. Några gånger fram och tillbaka. Sedan läggar han, Telenor på luren eftersom som han säger "det finns andra kunder som väntar" Jag har inte varit kund en månad ens och stött på en hel del krångligheter. Ditt abbonemang löper över 5 år. Avslutar du innan får du betala cirka 7 tusen är ett exempel på kundtjänsts bristande kompetens

Åke 2022-09-21

Telenor Kundtjänst Sveriges sämsta kundtjänst VARNING för Telenor ingen hjälp av dom

Jason 2022-05-03

Jag kan bara instämma med flertalet här, det är omöjligt att få klarhet i vad som händer i sitt ärende, de slingrar sig och skyller på varandra, avtal signeras och efter en vecka utan förvarning avbryts avtalet och allt tystas. Som företagskund känner jag en viss tvivel nu, har haft med detta företag och dess olika namn sen 90 talet, det kan bli vemodigt att kanske behöva lämna det som kund. Jag hoppas verkligen att cheferna och deras bedömare tänker om lite när det gäller oss med utländska företag. Jag gör nyhetsreportage för flera olika media företag och även dessa har idag reagerat på den olämpliga hanteringen jag fått. Jag hade gärna haft en bättre kommunikation med Telenor än vad jag haft den senaste veckan.

Johan bliberg 2022-03-26

Hyr in ett bolag som inte tar hand om kunderna, klickar kunderna och ångrar abonnemang för att lägga upp till sin egna vinning. Tar ej hand om sina kunder och gör inte ärende korrekt utan andra kollegor får sitta och ta hand om de andras göra. Då kunderna redan är super arga över tids hantering. Tl och chefer som ljuger för sina anställda ang arbeta tider samt också även att kolla upp saker för att göra en bra arbetsplats. Tänk er om innan ni blir kunder här. Kan inte ett företag ta hand om sitt företag kan de inte ta hand om sina kunder heller. Ni som blir kunder önskar jag er lycka till att ni får en bra agent ni talar med. Info via en anställd på det inhyrda företaget

Johan Lundberg 2021-12-28

Min upplevelse är att kundtjänsten lovar billiga avtal muntligen men levererar något annat i det skriftliga avtalet. De lovar även att de ska ringa upp. Det gör de aldrig. Jag vet inte om det är företagets vilja eller om man har provision hos säljarna. Men att lura kunder muntligt och locka med billiga avtal skapar inte förtroende för Telenor. Jag har varit kund under många år men aldrig tidigare har jag känt mig lurad på detta sätt.

Pia Uhlin 2021-12-13

Fått faktura på utrustning som jag lämnade åter för två år sedan. Går inte att komma fram på telefon trots 1,5 timma i kö förra veckan och nu inne på min 3:e timma.... Man har noga sett till att det är omöjligt att få kontakt, ingen mailadress eller kontaktformulär finns heller. Jag har aldrig varit med om något mer uselt, helt BEDRÖVLIGT !!! går inte att få kontakt med företagets "kundtjänst"

Percy Perlman KNR 23447630001 2021-12-13

JAG HAR LAGT NER ÖVER TVÅ TIMMAR FÖR ATT NÅ TELENOR SOM BARA INTE GÅR ATT NÅ. SKANDAL ATT SKITA I SINA KUNDER PÅ DETTA VIS. MAN SKULLE FÅ NÄRINGSFÖRBUD. JAG ÄR EN AV ERA KUNDER SOM KOMMER ATT LÄMNA ER P.G.A ER DÅLIGA STIL. BYT UT LEDNINGEN SOM JAG ANSER BÄR ANSVARET FÖR DETTA USLA FÖRETAG.

Anders Ågren 2021-12-10

Ett utav de sämsta företagen som levererar bredband i Sverige. Kundtjänsten är värdelös och vägrar att lösa problemen och har en väntetid på över 60 min realiteten 87 min. Mina sidor fungerar inte förrän nu. De kan inte vidarebefordra fakturorna. Huvudkontorets växel vägrar att koppla till ansvarig chef och hänvisar till att de inte får lov det. Cheferna är skitstövlar och gömmer sig från problemen. De stänger av bredbandet trots att betalning gjorts. De vägrar att rätta till det. Hemarbete i dessa tider omöjliggörs. Enda sättet att nå företaget är att stämma dem. Så gör inte affärer med Telenor. Det är ett skitföretag

Annette Abrahamson-Knouzi 2021-03-04

1 timmes telefonkö för att nå kundtjänst är under all kritik. Ni har skickat en felaktig faktura till mig (jag satt 1 timme i kö förra veckan och fick löfte om uppdaterad faktura), idag ser jag e-faktura på ett felaktigt belopp. Ska jag återigen sitta i telefonkö 1 timme för att påpeka att NI har gjort fel? Obekvämt att vara kund hos ett företag som negligerar sina kunder som ni gör

Staffan Lennquist 2021-02-01

Omöjligt att nå handläggare. Telefonkö på 60 minuter. Inget svar/återkoppling på mail. Trodde inte att ett så pass stort företag kunde skötas så dåligt. Ångrar från dag 1 att jag bytte till Telenor. Lämnar som kund så snart avtalen löper ut. Rekommendera EJ!!!