Så går det till

Tjänsten grundar sig på modern data- och telefonväxelteknik och är tillgänglig dygnet runt, 360 dagar om året. Genom telefonpassning slipper dina kunder långa väntetider eller mötas av en upptagetton när de ringer till dig. Du lämnar instruktioner om hur du vill att våra telefonister ska bemöta dina kunder medan du ägnar dig åt kundbesök eller tar en välförtjänt semester. När en kund ringer dig och du inte kan svara erbjuder våra telefonister dem att lämna ett meddelande till dig. Dessa meddelanden levereras sedan till dig via din personliga webbsida, e-post, SMS eller fax och du kan läsa dem i lugn och ro var du än befinner dig.

Var befinner du dig?

Genom vårt webbverktyg kan du meddela telefonisterna var du befinner dig och när du åter är tillgänglig. Att våra telefonister kan ge exakt och uppdaterad information till dina kunder inger ett seriöst och kundorienterat intryck. Du kan modifiera dina hänvisningar via din personliga webbsida, mobiltelefon, SMS och fax eller så ringer du in till oss så ändrar vi den åt dig. Att ha en standardhänvisning aktiverad är ett bra tips och gör att vi alltid kan ge dina kunder besked.

Personlig webbdesida

Varje användare av telefonpassningen får en egen personlig webbsida som är utrustad med en rad användbara funktioner. Genom webbsidan kan du skapa personliga hänvisningar, läsa meddelanden från telefonisterna, planera ditt arbete med hjälp av kalenderfunktionen och se dina kollegors scheman, söka i den interna kontaktlistan, uppdatera dina användaruppgifter samt se statistik över all samtalstrafik.

En naturlig del av ditt företag

Vi hanterar samtalen från dina kunder helt enligt dina önskemål. Kanske vill du att våra telefonister ska uppträda som om de vore placerade i ditt företags lokaler? Detta uppnås enkelt genom att de uppger ditt företagsnamn vid inkommande samtal. Om du vill kan telefonisterna också ge ut mer specifik information om ditt företag såsom prisuppgifter, kontaktuppgifter eller vägbeskrivning till ditt kontor.