Inom Peab gör vi kundens intresse till vårt och bygger därmed alltid för framtiden. Genom att erbjuda processer och hög kvalitet kan vi överlämna en bra slutprodukt till våra kunder. Vår lyhördhet i den dagliga dialogen med kunder och beställare är viktig och i många fall avgörande för den kvalitet vi vill leverera. Vi vet att nöjda kunder kommer tillbaka och nöjda kunder är den bästa marknadsföringen som finns.

Vid en förtroendeentreprenad sätter sig kunden, Peab, arkitekter, konsulter och underentreprenörer vid samma bord på ett tidigt stadium för att gemensamt ta fram det bästa underlaget för projektet.

Genom att vara med från början har Peab stora möjligheter att tillföra projektet sitt kunnande vilket gynnar kunden såväl när det gäller totalkostnad som kvalitet. Även byggtiden kan ofta kortas genom en så tidig planering som möjligt. En traditionell upphandling innebär att Peabs kunskaper som byggare inte nyttjas till fullo. Besparingar kan inte genomföras eftersom projekteringen har kommit för långt vilket begränsar flexibiliteten. Eventuella förändringar under projektets färdigställande måste behandlas som tilläggsarbeten med stora risker för efterföljande tvister. Av erfarenhet vet vi att förtroendeentreprenaden är en samverkansform som våra kunder uppskattar. I en förtroendeentreprenad kommer Peab in i tidigast möjliga skede och genomför därefter projektet med öppna böcker och med kunden så involverad som möjligt. Att bygga på förtroende har varit signifikativt för Peab ända sedan företaget bildades.

Peab arbetar även med Partnering som är vanligt förekommande ute i Europa. Partnering är en form av utökad samverkan som kräver helhjärtad medverkan från två eller flera jämbördiga parter under byggprocessens alla delar. Engagemanget börjar tidigare än i konventionella samverkansformer. Speciellt i upphandlingsfasen är det mer arbete än i ett vanligt projekt. Partnering är ett vedertaget arbetssätt, speciellt inom den offentliga sektorn. Denna form av samverkan skall på samma sätt som förtroendeentreprenaden, skapa en lyhördhet och kreativitet, vilken överträffar förväntningarna och leder till långvariga kundrelationer.