Enligt socialtjänstlagen har kommunen det yttersta ansvaret för att de som bor och vistas i kommunen får den hjälp och det stöd de behöver. Socialtjänsten i Salem hjälper människor som på grund av ålder, handikapp, ekonomiska eller sociala problem behöver stöd.

Det är socialnämnden som har ansvar för finansiering av socialtjänsten. Nämnden har myndighetsansvar, det vill säga beslutar om de enskilda medborgarnas rättigheter och skyldigheter inom det sociala fältet.

Förvaltningen har ett pågående kvalitetsarbete inom samtliga verksamheter. Målsättningen är att få:

· Ökad kvalitet i verksamheterna

· Ökad delaktighet, ansvar och tillit

Som en del i kvalitetsarbetet ser förvaltningen positivt på att få in synpunkter och klagomål.